Politique de confidentialité

de « L’atelier du roman »

Dernière mise à jour : 25/11/2025

La présente politique de confidentialité (ci-après la « Politique ») a pour objectif d’informer les utilisateurs et clients (ci-après « vous ») sur la manière dont La forge du roman collecte et traite vos données personnelles dans le cadre :

• de la consultation du site et du tunnel de vente,

• de l’achat de l’ebook « Comment éveiller les émotions chez vos lecteurs »,

• et, le cas échéant, de votre inscription à la newsletter ou à des communications commerciales.

La Politique est rédigée conformément au Règlement (UE) 2016/679 dit RGPD et à la loi « Informatique et Libertés » modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via le site et le tunnel de vente est :

Didier BERTRAND Romans
Agissant sous le nom commercial : « La forge du roman »
Forme juridique : Entreprise individuelle
Adresse postale : 18Ter rue Raymond Marcheron 92170 Vanves
SIRET : 503 844 508 00021
Adresse e-mail de contact : contact@atelierduroman.com

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de votre utilisation du site, de votre commande ou de votre inscription à la newsletter, La forge du roman est susceptible de collecter les catégories de données suivantes :

1. Données d’identification et de contact

   • Nom, prénom

   • Adresse e-mail

   • Adresse postale (si demandée pour la facturation)

2. Données liées à la commande et à la facturation

   • Produit(s) acheté(s) (par ex. : ebook « Comment éveiller les émotions chez vos lecteurs »)

   • Montant de la commande, date et heure

   • Numéro de facture, éventuelles informations nécessaires à la comptabilité

3. Données liées à la relation commerciale

   • Échanges par e-mail (support, demandes de remboursement, questions)

   • Historique de vos achats

4. Données de connexion et de navigation (via cookies ou traceurs)

   • Informations techniques (type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées, temps de consultation, etc.)

   • Statistiques de fréquentation du site et du tunnel de vente

5. Données liées à la newsletter et au marketing

   • Inscription à la newsletter (adresse e-mail, date d’inscription)

   • Ouverture des e-mails, clics éventuels (si un outil d’emailing est utilisé avec suivi statistique)

3. Finalités et bases légales des traitements

Vos données sont collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, fondées sur les bases juridiques prévues par le RGPD.

3.1. Gestion des commandes et exécution du contrat

• Traitement de votre commande d’ebook

• Envoi de l’ebook (lien de téléchargement, accès au fichier PDF)

• Facturation et suivi de la relation contractuelle

Base légale : exécution d’un contrat (article 6.1.b du RGPD).

3.2. Gestion de la comptabilité et obligations légales

• Conservation des pièces comptables

• Respect des obligations légales et fiscales

Base légale : obligation légale (article 6.1.c du RGPD).

3.3. Gestion de la relation client et support

• Réponses à vos demandes, questions, réclamations

• Mise en œuvre de la garantie « 7 jours ou remboursé »

Base légale :

• exécution du contrat, et/ou

• intérêt légitime du responsable de traitement (article 6.1.f du RGPD : assurer la satisfaction client et gérer le service après-vente).

3.4. Envoi de la newsletter et d’offres commerciales

• Envoi d’e-mails d’information liés à l’écriture, à l’atelier du roman, à de nouveaux produits ou offres

• Envoi occasionnel de contenus pédagogiques ou promotionnels destinés aux auteurs (débutants ou non)

Base légale :

• votre consentement (article 6.1.a du RGPD), recueilli lors de l’inscription à la newsletter ou via une case à cocher dédiée,

• ou, le cas échéant, l’intérêt légitime pour des communications relatives à des produits analogues, dans le respect des règles applicables à la prospection par e-mail.

Vous pouvez à tout moment vous désinscrire en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque e-mail ou en écrivant à l’adresse mentionnée à l’article 8.

3.5. Statistiques, amélioration du site et sécurité

• Mesure d’audience et statistiques de consultation du site et du tunnel de vente

• Amélioration de l’ergonomie, des contenus et des offres proposées

• Sécurité du site, détection d’anomalies ou d’abus

Base légale : intérêt légitime du responsable de traitement (article 6.1.f du RGPD), et, pour certains cookies non essentiels, votre consentement (voir article 7).

4. Destinataires de vos données

Vos données sont destinées uniquement à La forge du roman et, dans certaines limites, à ses prestataires de services agissant en qualité de sous-traitants au sens du RGPD, notamment :

• Prestataire de paiement (pour le traitement sécurisé des paiements en ligne)

• Prestataire d’hébergement du site et du tunnel de vente

• Outil d’emailing / d’envoi de newsletters

• Outil de statistiques d’audience (type solution analytique)

Ces prestataires n’ont accès à vos données que dans la mesure strictement nécessaire à l’exécution de leurs services et sont soumis à une obligation contractuelle de confidentialité et de sécurité.

Vos données ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

5. Transferts de données hors Union européenne

Certains prestataires techniques (par exemple, un outil d’emailing ou d’hébergement) peuvent être situés en dehors de l’Union européenne ou recourir à des serveurs situés hors UE.

Dans ce cas, L’atelier du roman s’engage à :

• vérifier que ces pays bénéficient d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, ou

• mettre en place des garanties appropriées (telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne), afin d’assurer un niveau de protection adéquat de vos données.

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire au regard des finalités poursuivies :

• Données liées à la commande et à la facturation :

  • conservation pendant la durée de la relation contractuelle,

  • puis archivage conformément aux obligations légales (notamment comptables et fiscales), en principe jusqu’à 10 ans pour les pièces comptables.

• Données de contact utilisées pour la newsletter / prospection :

  • jusqu’à votre désinscription ou votre demande de suppression,

  • ou, à défaut, jusqu’à 3 ans après le dernier contact émanant de votre part (clic, ouverture, réponse, achat…).

• Données de navigation et statistiques (cookies, logs) :

  • conservées sur des durées limitées, en général de quelques mois à 13 mois maximum pour les cookies non essentiels, conformément aux recommandations de la CNIL.

Passées ces durées, les données sont soit supprimées, soit anonymisées.

7. Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles : (CNIL)

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie ;

• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;

• Droit d’effacement (« droit à l’oubli ») : demander, dans certains cas, la suppression de vos données ;

• Droit à la limitation du traitement : demander la suspension de l’utilisation de vos données dans certains cas ;

• Droit d’opposition :

  • vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale,

  • et, pour les autres traitements fondés sur l’intérêt légitime, vous opposer pour des raisons tenant à votre situation particulière ;

• Droit à la portabilité : recevoir les données que vous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable, lorsque le traitement est fondé sur le consentement ou le contrat et réalisé à l’aide de procédés automatisés ;

• Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur le consentement (par exemple, pour la newsletter ou certains cookies) ;

• Droit de définir des directives post-mortem sur le sort de vos données après votre décès, conformément au droit français.

Pour exercer ces droits, il vous suffit d’adresser une demande à : contact@laforgeduroman.fr

Vous pouvez être amené·e à fournir un justificatif d’identité en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, et en particulier la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) en France.

8. Sécurité des données

L’atelier du roman met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles contre :

• la destruction,

• la perte,

• l’altération,

• la divulgation ou l’accès non autorisé.

Cela peut inclure, par exemple :

• des connexions sécurisées (HTTPS),

• l’utilisation de mots de passe robustes,

• la limitation des accès aux seules personnes ou prestataires ayant besoin d’en connaître,

• des engagements de confidentialité avec les sous-traitants.

Cependant, aucun système n’est totalement sécurisé et La forge du roman ne peut garantir une sécurité absolue des données transmises ou stockées.

9. Cookies et autres traceurs

Lors de votre navigation sur le site et le tunnel de vente, des cookies ou traceurs peuvent être déposés sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone).

Ils peuvent avoir plusieurs finalités, par exemple :

• Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site et du tunnel de vente (ex. mémoriser votre panier, accéder à la page de paiement) ;

• Cookies de mesure d’audience (statistiques anonymes ou pseudonymisées) ;

• Éventuels cookies liés à la publicité ou au suivi des campagnes (par exemple, issus des réseaux sociaux ou de plateformes publicitaires).

Conformément à la réglementation applicable :

• les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés sans votre consentement préalable ;

• les cookies non essentiels (mesure d’audience avancée, publicité…) sont déposés avec votre consentement, recueilli via un bandeau ou un outil de gestion des cookies, qui vous permet de les accepter, les refuser ou les paramétrer. (CNIL)

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser certains cookies, et supprimer à tout moment ceux déjà déposés.

Une politique cookies plus détaillée peut être proposée sur une page dédiée et/ou via le bandeau de gestion des cookies.

10. Évolution de la Politique de confidentialité

La présente Politique est susceptible d’être modifiée ou complétée à tout moment, notamment pour tenir compte :

• des évolutions législatives et réglementaires,

• des recommandations de la CNIL ou d’autres autorités de contrôle,

• de tout changement dans les traitements réalisés par La forge du roman (nouveaux services, nouveaux prestataires, etc.).

En cas de modification importante, vous pourrez en être informé·e par tout moyen approprié (bandeau sur le site, e-mail, etc.).

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de la version la plus récente.